Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten

I.

Kontaktdaten des Administrators

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 4 Absatz 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Regelung des Datenverkehrs (nachfolgend: „DSGVO“) ist die Website www.najadranu.cz (nachfolgend: „Verantwortlicher“) mit den Kontaktdaten: Špacarova 13 D, Žaborič, Kroatien.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „Verordnung“ genannt), dem Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten und dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft in der jeweils geltenden Fassung.

II.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir und unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten im Zusammenhang mit dem jeweiligen Rechtsgrundlage und dem Verarbeitungszweck folgende personenbezogene Daten bzw. Kategorien personenbezogener Daten:

• Name, Vorname, Liefer- oder sonstige Kontaktadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindung, Bestellhistorie;

• sonstige personenbezogene Daten: typischerweise Daten, die der Kunde im Bestellformular oder in anderen Dokumenten sowie bei der Kommunikation mit uns angibt, einschließlich späterer Aktualisierungen.

III.

Herkunft der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns übermitteln, beispielsweise bei der Bestellung unserer Dienstleistungen, der Registrierung eines Benutzerkontos, der Kontaktaufnahme oder der Anmeldung zum Newsletter.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, die wir automatisch im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website erfassen. Dies sind in der Regel sogenannte sonstige elektronische Daten:

• Cookies
• Website, von der Sie auf unsere Website gelangt sind
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Suchanfragen
• HTTP- und HTTPS-Antwortcode
• Übertragene Datengruppen
• Informationen über den Browser und das Betriebssystem Ihres Computers

IV.

Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Kommunikation mit Kunden, Kundenzufriedenheitsanalyse, Veröffentlichung von Rezensionen, Bearbeitung von Anregungen, Beschwerden und Reklamationen
• Versand von Werbe- und Marketingmitteilungen sowie Erstellung personalisierter Inhalte und Werbung
• Verbesserung der Servicequalität, Analyse des Website-Traffics und Ihres Nutzerverhaltens
• Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit bzw. der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter
• Buchhaltung und Steuerzwecke
• Erfüllung sonstiger rechtlicher Verpflichtungen

Ihre personenbezogenen Daten können auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

• Vertragserfüllung
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen am Versand von Werbemitteilungen
• Einwilligung zum Versand von Werbemitteilungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, für Buchhaltungs- und Steuerzwecke sowie zur Erfüllung sonstiger rechtlicher Verpflichtungen ist gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben möchten, sind Sie verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken bereitzustellen.

V.

Verarbeitungsdauer personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet:

• für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns sowie zur Geltendmachung von Ansprüchen aus diesem Vertragsverhältnis erforderlich ist;
• bis Sie uns ausdrücklich elektronisch mitteilen, dass Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht mehr wünschen;
• für den Zeitraum, der zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Buchhaltungsunterlagen 5 Jahre, Steuerunterlagen 10 Jahre);
• für die Dauer Ihrer Einwilligung (maximal 4 Jahre ab der letzten Bestellung).

VI.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Folgende Kategorien unserer Partner können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben:

• Anbieter von Buchhaltungs- und Steuerberatungsdiensten
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Anbieter für die Sicherheit und Integrität unserer Dienste und Websites
• Anbieter von Analysediensten
• Kundendienstanbieter
• Zahlungsdienstleister (Zahlungskartenanbieter)
• Rechtsdienstleister, Anwälte
• Druck- und Postdienstleister
• Partner, die Direktmarketing für uns durchführen, sowie Partner und Betreiber technischer Lösungen, dank derer wir Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anzeigen und zusenden können.

VII.

Bereitstellung personenbezogener Daten im Ausland

Der Administrator kann personenbezogene Daten an ein Drittland (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) oder eine internationale Organisation übermitteln, beispielsweise in folgenden Fällen:

• Partner, denen wir Daten zum Zweck der Analyse unseres Website-Traffics, Ihres Website-Verhaltens und Ihrer Geschäftskonversionen zur Verfügung stellen:
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter, einschließlich Cloud-Dienste
• E-Mail-Dienstleister

VIII.

Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten

Der Administrator erklärt, dass er alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen hat.

Der Administrator hat technische Maßnahmen zum Schutz der Datenspeicherung und der Aufbewahrung personenbezogener Daten in Dokumentenform getroffen.

Der Administrator erklärt, dass nur von ihm autorisierte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten haben.

IX.

Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden sowohl manuell als auch automatisiert verarbeitet. Wir führen ordnungsgemäße Aufzeichnungen über alle Verarbeitungstätigkeiten gemäß geltendem Recht.

Sie unterliegen keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Folgen hätte oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde. Wir erstellen Profile aus Ihren personenbezogenen Daten, um Ihre Präferenzen, Interessen, wirtschaftliche Situation, Zuverlässigkeit, Ihren Standort oder Ihre Bewegungen zu analysieren oder vorherzusagen (ein typisches Beispiel für Profiling ist die Überwachung des Verhaltens von Website-Besuchern, um deren Präferenzen zu erfassen und ihnen zukünftig personalisierte Angebote zukommen zu lassen).

X.

Ihre Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website www.najadranu.cz angegebenen Kontaktdaten. Sie haben im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte (Artikel 15 bis 21 der DSGVO):

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
• Recht auf Information über automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten, jederzeit zu widerrufen.

XI.

Cookies und Google Analytics

Die verarbeiteten Cookies lassen sich unterteilen in:

• Temporäre Cookies (sogenannte Session-Cookies) bleiben nur so lange in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie ihn schließen.
• Permanente Cookies (sogenannte persistente Cookies) bleiben hingegen für einen längeren Zeitraum in Ihrem Browser gespeichert, bis ihre Gültigkeitsdauer abläuft oder Sie sie manuell löschen (die Speicherdauer hängt von den Einstellungen des jeweiligen Cookies und Ihren Browsereinstellungen ab).

Und gemäß den Funktionen auf::

• wesentlich, d. h. für die Funktionalität unserer Website notwendig sind,
• Präferenz-Cookies ermöglichen es unserer Website, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder Aussehen der Website beeinflussen (z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder Ihre Region). Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website nicht unbedingt erforderlich, erhöhen aber deren Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
• analytische Technologien, die uns dabei helfen, Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu analysieren und zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen.

Der Administrator verwendet Google Analytics, um Berichte über die Interaktionen der Besucher auf der Website najadranu.cz zu erstellen. Benutzer können Cookies deaktivieren oder einzelne Cookies löschen.

XII.

Schlussbestimmungen

Die Gesetze, unsere Geschäftsstrategie und die damit verbundenen Methoden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können sich ändern. Sollten wir diese Richtlinie aktualisieren, werden wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen und Sie darüber informieren. Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen. Wir bitten Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen und regelmäßig zu überprüfen, wenn Sie mit uns kommunizieren oder unsere Website nutzen.